Privacybeleid

Kaya’s Slagerij BV, Koolmijnlaan 149, 3550 Heusden-Zolder (ondernemingsnummer BE 1014.065.615) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via slagerijkayas.be. Vragen? Mail naar info@slagerijkayas.be.

Welke gegevens verwerken wij?

• Bestel- en accountgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelhistoriek en leveringsvoorkeuren.
• Betaalgegevens: betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie; wij bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens.
• Contactgegevens: berichten die je ons stuurt via het contactformulier of e-mail.
• Gebruiksgegevens: geanonimiseerde statistieken via Google-diensten (zie ons cookiebeleid).
• Advertentiegegevens (alleen met jouw toestemming): als je in de cookiebanner marketingcookies aanvaardt, gebruiken wij de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. Die stuurt gegevens over je bezoek (bekeken pagina’s en producten, winkelwagen, bestelling en het bedrag ervan, je IP-adres en browsergegevens) naar Meta, om te meten of onze advertenties op Facebook en Instagram werken en om ze aan geschikte mensen te tonen. Voor het verzamelen en doorsturen van deze gegevens zijn wij en Meta gezamenlijk verantwoordelijk; wat Meta daarna met de gegevens doet, valt onder het privacybeleid van Meta. Meta kan gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de knop “Cookievoorkeuren”.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het verwerken en leveren van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst).
• Klantenservice en communicatie over je bestelling.
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, facturatie).
• Met jouw toestemming: nieuwsbrieven of statistieken via cookies.

Bewaartermijnen

Bestelgegevens bewaren wij zolang wettelijk vereist voor boekhoudkundige doeleinden (7 jaar). Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Contactberichten bewaren we maximaal 2 jaar.

Delen met derden

Wij delen gegevens enkel met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening: onze hostingpartij, betaalprovider (Mollie), leveringspartners en, enkel met jouw toestemming voor marketingcookies, Meta (zie hierboven). Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar info@slagerijkayas.be; wij antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).