Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de onderneming
Kaya’s Slagerij BV
Koolmijnlaan 149, 3550 Heusden-Zolder, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 1014.065.615
Telefoon: 011 96 53 17 — E-mail: info@slagerijkayas.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kaya’s Slagerij en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt via de webshop slagerijkayas.be. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Vlees wordt deels per kilogram verkocht; het uiteindelijke gewicht van vers versneden producten kan licht afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kaya’s Slagerij niet.
4. Bestelling en betaling
Bestellingen worden geplaatst via de webshop en betaald via de aangeboden betaalmethoden (o.a. Bancontact en kaartbetalingen, verwerkt door onze betaalprovider Mollie). Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en een orderbevestiging per e-mail.
5. Levering en afhaling
Wij leveren gekoeld aan huis in onze leveringszones in en rond Limburg, of je haalt je bestelling gratis af in de winkel (Koolmijnlaan 149, Heusden-Zolder).
- Leveringskost: € 9,90 of € 19,90 afhankelijk van de zone
- Gratis levering vanaf € 150
- Minimum bestelbedrag voor levering: € 50 (niet van toepassing bij afhaling)
Opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Zie de pagina Levering & retour voor de volledige leveringsinformatie.
6. Herroepingsrecht
Voor aankopen op afstand geldt in principe een herroepingstermijn van 14 dagen. Vers vlees en andere bederfelijke producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht (art. VI.53, 4° Wetboek Economisch Recht): deze goederen kunnen snel bederven en kunnen daarom niet worden teruggezonden. Voor niet-bederfelijke producten geldt het herroepingsrecht wel; neem hiervoor contact op via info@slagerijkayas.be.
7. Klachten en garantie
Controleer je bestelling bij ontvangst. Klachten over versheid of kwaliteit meld je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur na levering of afhaling, bij voorkeur met foto, via info@slagerijkayas.be of 011 96 53 17. Wij zoeken steeds samen naar een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
8. Aansprakelijkheid
Bewaar gekoelde producten na ontvangst onmiddellijk in de koelkast of diepvries en respecteer de bewaaradviezen op de productpagina’s. Kaya’s Slagerij is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste bewaring of bereiding door de klant.
9. Geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd. Je kan ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.